Посмотрим, что сейчас видит человек, когда приходит из контента, рекомендаций, офлайна или других источников.
Определим, где он теряется, почему остается просто читателем и не доходит до диагностики или продукта.
Соберем понятный план изменений — без переделывания всего бизнеса с нуля.